¿Cuándo se debe usar la publicidad?
La investigación del consumidor revela variaciones estacionales en las compras, debido a las necesidades concernientes con el clima, celebraciones, variaciones en la cantidad de dinero disponible y periodos de escases o sobreofertas. Un ejemplo sencillo es Cafam, que realiza ferias escolares todos los años en los primeros dos meses como consecuencia del regreso de los estudiantes a las aulas de clase. Esto define muy bien cuándo se debe usar la publicidad, pues, como bien lo hace esta empresa, aprovechar las épocas del año con acontecimientos especiales como navidad, halloween, amor y amistad entre otras, se convierte en una oportunidad de mercado grande para diferentes compañías.
¿La publicidad ha sido efectiva?
La investigación del consumidor también comprende el análisis de efectividad de un anuncio en diferentes puntos del proceso de desarrollo de la publicidad. En ocasiones los publicistas, mercadólogos o las agencias publicitarias realizan pruebas de aceptación del mensaje, copy testing o prepruebas que comprueban la eficacia de un anuncio antes de que aparezcan en público. Si el objetivo es crear conciencia de marca y el anuncio probado no la mejora, la empresa puede remplazarlo por uno nuevo. La investigación de eficacia también puede aplicarse después de que los anuncios se han transmitido por los medios de comunicación como estudios de rastreo para saber si han logrado objetivos particulares a través del tiempo.
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