El aprendizaje es una de las funciones mentales más importantes del ser humano ya sea de forma incidental o intencional. En primera instancia el aprendizaje incidental hace referencia al aprendizaje de niño el cual se apropia de las cosas más fácilmente, existe mayor recordación y no se usa la memoria como eje central de aprendizaje, la atención se dirige involuntariamente a las cosas la cual se genera de una vivencia del conocimiento natural basado en lo empírico. Por otra parte el aprendizaje intencional es el que se realiza de manera voluntaria, porque se interesa en adquirir un determinado conocimiento y de esta manera enriquecer la memoria. Se debe tener claro que no se aprende igual de todas las formas. Las vivencias, los sentimientos, los accidentes o los estímulos influyen demasiado cuando se adquieren nuevos conocimientos. Esto es la historia de aprendizaje del consumidor.
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